概述
衝突解決指的是伴侶如何處理彼此之間的分歧。Thomas 與 Kilmann 以「自我主張」與「合作」這 2 個維度來分類，辨認出 5 種風格：競爭、協作、妥協、迴避與順應。理想上協作是最具建設性的，但依情境不同，合適的風格也會不一樣。Gottman 的研究指出，夫妻的問題有 69% 屬於永久性問題，需要的是管理而不是解決；也就是說，衝突解決的目標往往不在「消除問題」，而在「建立與問題共處的方式」。此外，雙方風格的組合會顯著預測關係的結果：若一方偏競爭、另一方偏迴避，就容易落入「要求-撤退」的模式。